Beleid voor verantwoord spelen
Bij Betredi nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat u plezier beleeft aan spellen en weddenschappen zonder dat het ten koste gaat van uw welzijn of financiën. Daarom bieden we duidelijke regels, praktische tools en directe ondersteuning om gecontroleerd spelen mogelijk te maken voor alle spelers in Nederland.
Onze uitgangspunten voor spelerbescherming
We richten ons op preventie, vroegtijdige signalering en heldere interventie. We geloven in transparantie over risico’s, eenvoudige toegang tot beperkingen en snelle hulp als dat nodig is. Spelers hebben altijd de controle over hun rekening en kunnen zelf limieten instellen of contact opnemen voor ondersteuning.
Spelerscontrole en beschikbare tools
U kunt uw account aanpassen met meerdere vormen van zelfcontrole. Deze tools zijn direct toegankelijk in uw accountinstellingen en zijn bedoeld om uw speelgedrag te beheersen.
- Daglimieten, weeklimieten en maandlimieten instellen voor stortingen
- Verlieslimieten om uw netto verlies over een bepaalde periode te beperken
- Spelsessiebeperkingen en automatische herinneringen aan speeltijd
- Speelpauzes van 24 uur tot meerdere weken
- Tijdelijke of permanente zelfuitsluiting
Stortingslimieten
Stortingslimieten kunt u gemakkelijk aanpassen via uw account. Verlagen gebeurt direct; het verhogen van een limiet kan onderhevig zijn aan een wachttijd of verificatie, om impulsief verhogen te voorkomen.
Verlieslimieten
Met verlieslimieten bepaalt u vooraf hoeveel u maximaal kunt verliezen binnen een bepaalde periode. Dit helpt om lange reeksen verliezen te beheersen en verantwoord speelgedrag te stimuleren.
Tijdslimieten en speelpauzes
Speelduurbeperkingen en speelpauzes helpen voorkomen dat spelen te veel tijd in beslag neemt. U ontvangt meldingen bij het bereiken van ingestelde sessieduur en kunt direct een pauze instellen wanneer dat nodig is.
Zelfuitsluiting
Als u tijdelijk of definitief wilt stoppen met spelen, bieden we eenvoudige zelfuitsluitingsopties. Tijdens zelfuitsluiting zijn stortingen en speelactiviteit geblokkeerd. Waar van toepassing werken we samen met nationale uitsluitingsregisters om uw verzoek te ondersteunen.
Signalen van problematisch gedrag
Let op tekenen zoals vaker en langer spelen dan gepland, geld lenen om te spelen, belangrijke verplichtingen verwaarlozen, en pogingen om limieten te omzeilen. Herkent u deze signalen bij uzelf of iemand anders, zoek dan snel hulp.
Tips om de controle te houden
- Stel duidelijke limieten voor tijd en geld
- Speel alleen met geld dat u kunt missen
- Neem regelmatig speelpauzes en plan andere activiteiten
- Praat met vrienden of familie over uw speelgedrag
- Gebruik onze tools voordat problemen ontstaan
Professionele hulp en hulporganisaties
Als u professionele ondersteuning nodig heeft, neem contact op met lokale hulporganisaties, uw huisarts of gespecialiseerde counselors. Wilt u hulp van onze kant bij het instellen van limieten of zelfuitsluiting, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]—we helpen u graag verder en behandelen uw verzoek discreet.