Neem contact met ons op
Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen met vragen, account-gerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Je kunt ons bereiken via e-mail, livechat of telefoon; we streven naar snelle en duidelijke afhandeling en helpen bij verificatie, uitbetalingen en accountinstellingen. Voor VIP-zaken is er ook een speciale contactlijn. Alle gesprekken worden vertrouwelijk behandeld en we geven praktische stappen om je probleem snel op te lossen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat en e-mail, reactie meestal binnen 1 uur) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene info en accountvragen) |
| Partnerprogramma | [email protected] (partnerprogramma en commissies) |
| Telefoon | +31 20 426 7813 (Ma - Vr, 09:00 - 18:00) |
| Openingstijden | Ma - Vr, 09:00 - 23:00; Za - Zo, 10:00 - 22:00 |
E-mail support
Voor gedetailleerde vragen, accountzaken of wanneer bewijsstukken nodig zijn, heeft ons team een e‑mailvoorkeur. Stuur een bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en vermeld actuele contactgegevens en uw accountnaam. Compleet en duidelijk aangeleverde informatie voorkomt vertragingen bij de afhandeling en zorgt voor een snellere oplossing. Voeg bij voorkeur ook referentienummers of screenshots toe indien relevant.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Voor eenvoudige verzoeken ontvangt u doorgaans binnen enkele uren een reactie via livechat of e‑mail. Complexe zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kunnen meer tijd vragen en worden behandeld afhankelijk van hun aard; in die gevallen informeren we u over de verwachte verwerkingstijd.
Feedback
Heb je feedback, een suggestie of een idee om onze site beter te maken? Laat het ons weten. We lezen alle berichten aandachtig. Jouw opmerkingen helpen ons de gebruiksvriendelijkheid, betalingen en spellen te verbeteren. Gebruik het contactformulier of de livechat om je tip te delen; elk bericht wordt beoordeeld en kan direct bijdragen aan een snellere, duidelijkere en veiligere ervaring voor alle spelers.